Normative

La Concilia Lex S.p.A. per regolare le sue attività e la sua struttura organizzativa, si è dotata di documenti autodisciplinanti che riguardano la procedura di mediazione, i valori ed i principi guida che sottendono alla mission aziendale, gli standard di qualità cui si ispirano i servizi.

”Il Regolamento" si applica alla procedura di mediazione a fini conciliativi delle controversie devolute alla gestione di CONCILIA LEX S.p.A., che le parti intendono risolvere bonariamente, in forza di una disposizione di legge, dell’invito di un giudice, di una clausola contrattuale ovvero di propria iniziativa, ispirandosi ai principi di informalità, rapidità e riservatezza...

Il Codice Etico stabilisce linee guida che devono guidare i comportamenti dell' azienda sia all'interno che all'esterno. Responsabilità ed etica devono sempre guidare le decisione ed azioni di Concilia Lex S.p.A.

I risultati derivanti dall'attuazione del Codice Etico sono costantemente monitorati tramite controlli interni atti a valutare le prestazioni aziendali.

La Carta dei Servizi di Concilia Lex S.p.A. individua i valori ed i principi che guidano le attività erogate all'utenza, gli standard di qualità cui si ispirano i servizi offerti, gli impegni e gli obiettivi della società al fine di rendere più chiaro e trasparente il rapporto con i cittadini, le imprese e gli enti pubblici in un’ottica di continuo miglioramento e sviluppo.

Nella stessa sezione è possibile consultare i dati statistici forniti dal Ministero della Giustizia circa le attività ed i risultati inerenti le mediazioni svolte, i relativi esiti, nonché la tipologia e l’oggetto delle stesse.

Tutta la disponibilità e l'efficienza del Team Concilia Lex!

La Concilia Lex S.p.A. mette a disposizione dell’utente, tutta la disponibilità ed efficienza, di personale altamente qualificato, per rispondere ad ogni problematica relativa alle attività svolte ed ai servizi erogati dalla società.

E’ possibile chiamare il nostro centralino al n. verde 800 482977 per parlare con una nostra operatrice, che saprà fornire tutte le risposte alle vostre domande, dalla gestione di una pratica, alla presentazione di un’istanza oppure semplicemente ricevere informazioni sugli orari d'ufficio.

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