Nuove competenze: l’avvocato esperto in tecniche negoziali
Dalla disciplina della mediazione civile e commerciale emerge una nuova figura professionale, l’avvocato esperto di tecniche negoziali, che “assiste” la parte nella procedura di mediazione. Si parla quindi di nuove competenze (soft skills). Le competenze riguardano, ad esempio, la capacità di ascoltare in modo attivo, di sapere rimanere in silenzio, la capacità di comunicare con il cliente e con le controparti e di trarre elementi dalla comunicazione verbale e non verbale, di essere empatici, nonché di comprendere gli interessi delle parti al di là delle pretese giuridiche avanzate. In sostanza si richiede una capacità di approfondire
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